SERANG, Mediabooster.news – Anggota DPRD Kabupaten Serang, Desi Ferawati, melontarkan kritik tajam terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Drajat Prawiranegara (RSDP) Serang. Ia menilai pelayanan yang diberikan masih jauh dari harapan masyarakat, terutama yang berada di daerah pemilihannya.
Menurut politisi dari Fraksi PAN tersebut, keluhan masyarakat terhadap RSDP Serang bukanlah hal baru, dan sampai saat ini belum banyak perbaikan signifikan.
“Yang saya dapatkan adalah banyak keluhan dari masyarakat, khususnya di Dapil saya. Pelayanan rumah sakit masih kurang. Padahal hanya butuh 3S saja, senyum, sapa, dan salam, itu yang paling penting,” ujar Desi kepada wartawan, Jumat (13/6/2025).
Desi menegaskan, masyarakat Kabupaten Serang tidak menuntut pelayanan yang berlebihan. Mereka hanya ingin diperlakukan secara layak dan manusiawi saat mengakses layanan kesehatan.
“Pelayanan yang baik saja sudah cukup. Dilayani dengan ramah dan profesional. Karena bagaimanapun juga, masyarakat butuh perhatian dan penghargaan,” imbuhnya.
Tak hanya soal pelayanan, Desi juga menyoroti kondisi fisik RSDP Serang yang menurutnya sudah tidak representatif sebagai rumah sakit rujukan kabupaten.
“Kondisi bangunannya terlihat kumuh. Banyak fasilitas yang perlu diperbaiki agar masyarakat merasa nyaman ketika berobat,” tambah Ketua Fraksi PAN itu.
Desi berharap Pemerintah Kabupaten Serang segera merespons berbagai keluhan masyarakat dan melakukan langkah konkret untuk memperbaiki pelayanan dan infrastruktur di RSDP Serang.
“Harapan kita sama-sama, mari kita kawal agar yang tadinya tidak baik menjadi baik, dan yang sudah baik bisa jadi lebih baik lagi. Khususnya, pelayanan harus setara—tidak boleh ada perbedaan antara pasien umum dan BPJS,” tegasnya.
Meski memberikan kritik, Desi tetap optimistis bahwa Pemkab Serang mampu melakukan pembenahan secara bertahap.
“Saya yakin, dengan komitmen dan niat baik, pemerintah daerah bisa mengatasi persoalan ini secara perlahan tapi pasti,” tutupnya. (*)
